Tækni til að viðhalda börnum og fórnarlömbum
Hvort sem þú ert að ræða við ofbeldi eða fórnarlamb, hvernig ertu að spyrja spurninga er mikilvægt að koma á skýrslu og að komast að sannleikanum. Ef þú ert að spyrja ofbeldi er sérstaklega mikilvægt að spyrja réttar spurningar vegna hugsanlegra meðferðarhegðunar. Á meðan þurfa fórnarlömb mikið af stuðningi og samúð að opna. Ennfremur ættir þú aldrei að spyrja fórnarlambið og bumbluna á sama tíma.
Þættir á árangursríkum spurningum
Árangursríkar spurningar eru öflugar og hugsanir vekja. Þeir eru einnig opnir og ekki leiðandi. Árangursríkar spurningar spyrja "hvað" og "hvernig" frekar en "af hverju." Þó að "af hverju" spurningarnar eru góðar til að leita upplýsinga eða til að uppgötva ástæður annarra, þá eru þeir einnig varnir. Þess vegna er best að forðast að spyrja af hverju.
Þegar þú spyrð fórnarlambið "af hverju" þýðir það að þeir gerðu eitthvað rangt. Notkun hvers vegna spurninga getur einnig verið lúmskur leið til að kenna fórnarlambinu án þess að ætla. Á meðan, að biðja um ofbeldi til að svara "hvers vegna" spurning getur valdið þeim að leggja niður. Til dæmis, ekki spyrja: "Hvers vegna varst þér að bully?" Í stað þess að spyrja: "Hvað ætlar þú að gera til að halda þessu að gerast aftur?" Þetta krefst þess að ofbeldi geti hugsað um hvernig hann ætlar að breyta frekar en að lágmarka aðgerðir sínar eða neita að taka ábyrgð .
Annar mikilvægur þáttur í árangursríkri spurningu er að hlusta á svarið og fresta dóminum.
Leggðu áherslu á að sleppa skoðunum þínum og einbeita þér að skilningi. Þetta þýðir að ætlunin er að grípa það sem maðurinn er að segja og uppgötva hvað er á bak við orð hans. Einnig skaltu fylgjast með þörmum þínum og biðja um frekari upplýsingar hvenær sem er eitthvað er ekki skynsamlegt.
Forðastu að gera forsendur og finna út hvað sá sem þú ert að tala við veit um vandamálið.
Einnig mundu að bíða eftir svarinu. Ekki veita tillögur eða hugmyndir. Þú ættir sérstaklega ekki að segja Bully hvað vandamálið er. Þeir þurfa að uppgötva það á eigin spýtur. Þú getur hjálpað þeim að gera þetta með því að spyrja spurninga sem gera þeim kleift að hugsa um aðgerðir sínar og áhrif þess.
Tækni til að fá sem mest upplýsingar
Forðastu að spyrja já eða enga spurninga. Að spyrja já eða enga spurninga leiða til ófullnægjandi upplýsinga. Í stað þess að spyrja spurningu sem er opin. Með því að nota opið spurningar mun þú fá innsýn í aðstæður sem þú hefur ekki vitað fyrir. Þú færð líka miklu meiri upplýsingar með þessum hætti. Opið spurningar innihalda hver, hvað, hvar, hvenær og hvernig. Þeir þurfa einnig að svara þeim til að setja hugsun í svörin. Þú færð miklu meiri upplýsingar með þessum hætti. Á meðan eru spurningar sem innihalda "myndi," "ætti," "er", "og" og "finnst þér," allt leiða til já eða enga svör. Þú munt finna að það er fjöldi lulls í samtalinu þegar þú spyrð spurningar sem innihalda þessi orð.
Spyrðu eftirfylgni . Nema þú horfir stranglega á staðreyndir, munt þú fá meiri upplýsingar ef þú grípur smá dýpra frekar en að láta svar standa á eigin spýtur. Nokkur dæmi um eftirfylgni eru: "Hvað gerir þú að segja það?" Og "Hvernig gerðist þetta?"
Til dæmis, segjum að eftir að fórnarlamb eineltis lýsir tilteknu eineltiáfalli segir hann: "Hann er alltaf að gera eitthvað." Í stað þess að taka aðeins þessa athugasemd á nafnvirði og halda áfram, grípaðu smá dýpra. Þú gætir sagt: "Hvað áttu við með að hann sé alltaf að gera eitthvað?" Það sem þú getur uppgötvað er að það er meira fyrir einelti en þetta tiltekna atvik og það er mynstur fyrir hegðun bölvunarinnar. Að auki getur þú uppgötvað að bölvunin hefur verið miðuð við nemendur í nokkurn tíma. Eftirfylgni spurningar gefa þér frekari innsýn og upplýsingar. Þeir leyfa þér einnig að taka upplýsta ákvarðanir um hvernig á að aga bölvun .
Notaðu kraft þögn . Þú þarft að vera ánægð með að spyrja spurningu og bíða eftir svari. Ekki hoppa inn í eða reyna að hjálpa einstaklingnum. Í staðinn skaltu sitja þolinmóður og bíða eftir svarinu. Þá skaltu reyna að bíða aðeins lengur áður en þú spyrð aðra spurningu. Gott þumalputtaregla er að hugsa tæplega tíu áður en þú ferð áfram. Margir sinnum hefur sá sem þú ert að spyrja meiri upplýsingar og mun koma því út þegar þú bíður eftir því.
Mundu að þú verður að vera ánægð með það hljóða tímabil. Og það er ekki auðvelt. En ef þú bíður, getur stíflan opnað og þú færð margt fleira. Lögreglan og herinn eru árangursríkar við að nota þögn í spurningum sínum. Fólk finnst náttúrulega að þurfa að fylla holurnar í samtalinu. Þar af leiðandi munu þeir koma fram gagnrýnnum bita af upplýsingum ef þú ert þögull og bíður þess.
Spila heimsk . Sókrates notaði þessa spurningartækni frekar oft. Hann þykist fáfræði til að hvetja aðra til að fullyrða skoðanir sínar að fullu. Þá gat hann tekið upplýstar ákvarðanir byggðar á þeim upplýsingum sem þeir veittu. Ennfremur var hann ekki áhyggjufullur um að birtast heimsk né ætlaði hann að sanna hversu klár hann væri. Hið sama gildir um velgengni viðskiptavina.
Að spila heimsk og biðja fólk að útskýra skoðanir sínar nokkrum sinnum er skilvirk leið til að fá meiri upplýsingar. Það er líka gagnlegt að gera ráð fyrir ekkert og staðið að spyrja fullt af spurningum, jafnvel spurningum sem þú gætir held að þú þekkir svarið við. Það sem meira er, vertu viss um að þú ert að biðja um skýringu til að vera viss um að þú skiljir alveg. Þegar þú ert vopnaður með öllum staðreyndum verður þú betur undirbúin að fá ofbeldi til að hætta að breytast ásakanir og taka ábyrgð á aðgerðum hans.
Verið varkár ekki að trufla . Þegar þú truflar annað fólk kemur það í ljós að þú skilur ekki hvað þeir segja. Þetta er sérstaklega mikilvægt að muna þegar að tala við fórnarlamb eineltis. Þú vilt vera viss um að hann veit að þú hefur áhyggjur af því sem hann hefur að segja og að þú reynir ekki að flýja honum til að fá sögu sína út. Slökkt er einnig á því að hugleiða manneskju um hugsun mannsins sem talar og stjórnar samtalinu eins og þú vilt, ekki endilega á þann hátt sem það myndi náttúrulega þróast.
Spyrðu spurninguna þína, þá skal viðkomandi svara því að fullu, jafnvel þótt þér finnst þú ekki fá svarið sem þú vilt. Einnig skaltu bíða þangað til þau eru búin að skýra hvað var sagt eða að spyrja viðbótarupplýsingar. Þú getur alltaf beitt manninum aftur í efnið við höndina með næstu spurningu.
Ef þú ert takmörkuð á réttum tíma og maðurinn er að reyna að afvegaleiða athygli vandamálsins, þá þarf auðvitað að trufla. Vertu viss um að þú sért rólegur og virðingu þegar þú gerir það. Jafnvel þó að það sé rangt fyrir bölvun að skipta um sök, viltu samt halda honum að tala. Þú gætir sagt eitthvað eins og: "Fyrirgefðu, ég vil tryggja að ég skili þig. Það sem ég heyrði að þú segir er ... "Þá komaðu aftur til efnisins sem þú varst að ræða.
Mundu að þróa trausta fræðsluhæfileika tekur tíma og þolinmæði. En ef þú vilt góða svör þá þarftu að byrja með góðar spurningar. Svo það er vel þess virði.